Polityka Dostawy
Niniejszy dokument określa zasady realizacji dostaw w sklepie internetowym Gatherandrowan. Polityka została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz regulacjami Unii Europejskiej dotyczącymi sprzedaży na odległość, w szczególności w zakresie ochrony konsumentów i obowiązków informacyjnych sprzedawcy.
1. Terytorium dostawy
Sklep Gatherandrowan realizuje wysyłki wyłącznie na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawy zagraniczne nie są obecnie dostępne.
2. Koszty dostawy
Opłaty za wysyłkę zależą od wartości zamówienia:
- Zamówienia poniżej 439,89 PLN: koszt dostawy 37,89 PLN
- Zamówienia od 439,89 PLN (włącznie): darmowa dostawa
Koszt dostawy jest zawsze prezentowany w podsumowaniu zamówienia przed jego opłaceniem.
3. Czas przygotowania zamówienia
Każde zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w czasie:
2–4 dni robocze
Realizacja odbywa się w dni robocze (poniedziałek–piątek), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
4. Czas dostawy
Po przekazaniu paczki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi:
7–10 dni roboczych
W zależności od regionu oraz obciążenia logistycznego, czas dostawy może ulec nieznacznym zmianom.
5. Firmy kurierskie
Dostawy realizowane są przez sprawdzonych operatorów logistycznych działających na terenie Polski, w tym:
- UPS
- DHL
- FedEx
Wybór przewoźnika zależy od dostępności oraz miejsca dostawy i jest potwierdzany w wiadomości wysyłkowej.
6. Informacja o wysyłce i śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą:
- numer zamówienia
- potwierdzenie wysyłki
- numer śledzenia przesyłki (tracking)
- informacje o przewoźniku
Status przesyłki można sprawdzić za pomocą linku do śledzenia lub w sekcji „Śledzenie zamówienia” na stronie sklepu.
7. Odpowiedzialność w trakcie transportu
Z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi ryzyko związane z transportem przechodzi na klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Uszkodzenie lub utrata przesyłki
W przypadku uszkodzenia lub zagubienia paczki prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą klienta w celu wyjaśnienia sprawy i zaproponowania rozwiązania (wymiana lub zwrot środków).
Adres dostawy
Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanego adresu dostawy. Sklep nie odpowiada za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z błędnych danych.
Zmiany i anulowanie zamówienia
Po rozpoczęciu realizacji zamówienia zmiana lub anulowanie może nie być możliwe.
8. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze przesyłki zaleca się:
- sprawdzenie stanu opakowania przed podpisaniem odbioru
- zgłoszenie ewentualnych uszkodzeń kurierowi
- sprawdzenie zawartości po dostarczeniu
- kontakt z obsługą klienta w ciągu 24–48 godzin w przypadku nieprawidłowości
9. Obsługa klienta
W razie pytań dotyczących dostawy lub zamówień:
Adres: 9562 Muirkirk Rd #201,Laurel,MD 20708,United States
E-mail: service@gatherandrowan.com
Telefon: +1 (301) 237-7028
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)