Warunki korzystania z usługi

Regulamin Sklepu Internetowego

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Gatherandrowan oraz reguły dotyczące zawierania umów sprzedaży na odległość. Korzystanie ze strony internetowej lub dokonanie zakupu oznacza akceptację postanowień określonych w niniejszym dokumencie.

Regulamin został przygotowany z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego oraz właściwych regulacji Unii Europejskiej, w tym RODO (GDPR).

1. Zakres stosowania Regulaminu

Postanowienia niniejszego Regulaminu mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem sklepu Gatherandrowan oraz do usług świadczonych drogą elektroniczną.

Regulamin obowiązuje klientów korzystających ze sklepu oraz dotyczy zamówień z dostawą realizowaną na terytorium Polski.

2. Konto użytkownika i obowiązki klienta

Podczas korzystania ze sklepu użytkownik zobowiązany jest przekazywać prawidłowe, kompletne i aktualne informacje.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ochronę danych logowania oraz bezpieczeństwo swojego konta. Nie należy udostępniać danych dostępowych osobom nieuprawnionym.

Sklep nie odpowiada za konsekwencje wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia konta lub nieautoryzowanego dostępu spowodowanego działaniem lub zaniechaniem użytkownika.

3. Produkty, ceny i dostępność

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów, ich cen oraz dostępności były aktualne i przedstawione w sposób możliwie dokładny.

Ze względu na możliwość wystąpienia problemów technicznych, błędów systemowych lub opóźnień w aktualizacji informacji, dane prezentowane na stronie mogą wyjątkowo zawierać nieścisłości.

W przypadku wykrycia oczywistego błędu lub nieaktualnych informacji sklep może dokonać odpowiedniej korekty.

4. Składanie zamówień i płatności

Zamówienie jest przetwarzane po prawidłowym dokonaniu płatności oraz jego potwierdzeniu przez system sklepu.

Przed rozpoczęciem realizacji zamówienia możemy zweryfikować informacje dotyczące zamówienia i płatności.

W wyjątkowych sytuacjach, takich jak błąd techniczny, uzasadnione podejrzenie nadużycia lub brak dostępności produktu, sklep może anulować zamówienie. W przypadku dokonania płatności zostanie ona odpowiednio rozliczona.

5. Realizacja i dostawa zamówień

Proces realizacji zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wymaganej płatności.

Standardowe terminy wynoszą:

  • Przygotowanie zamówienia: 2–4 dni robocze

  • Przewidywany czas dostawy: 7–10 dni roboczych

  • Numer śledzenia: przekazywany klientowi po wysłaniu przesyłki

Szczegółowe informacje dotyczące procesu wysyłki znajdują się w dokumencie Polityka Dostawy.

6. Anulowanie zamówienia

Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed rozpoczęciem procesu jego wysyłki.

Wniosek o anulowanie można złożyć maksymalnie w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji wysyłki.

Po rozpoczęciu procesu wysyłkowego anulowanie zamówienia nie będzie możliwe.

Szczegółowe zasady znajdują się w dokumencie Zasady anulowania zamówień.

7. Zwroty i wymiana produktów

Klient może skorzystać z możliwości zwrotu lub wymiany produktu na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów oraz naszą politykę zwrotów.

Podstawowe warunki obejmują:

  • Termin na zgłoszenie zwrotu: do 40 dni od otrzymania przesyłki;

  • produkt powinien być nieużywany i kompletny;

  • produkt powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu;

  • zwrot podlega weryfikacji po otrzymaniu produktu.

Szczegółowe informacje dostępne są w dokumencie Polityka zwrotów, refundacji i wymiany.

8. Zasady zwrotu środków

Zwrot środków jest realizowany po zaakceptowaniu zwrotu i zakończeniu wymaganej weryfikacji.

Standardowy czas przetwarzania zwrotu wynosi 2–3 dni robocze.

Środki są zwracane przy użyciu pierwotnej metody płatności. Faktyczny czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności.

9. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z właściwych przepisów.

Gatherandrowan przestrzega obowiązujących zasad ochrony konsumentów oraz przepisów RODO.

W przypadku wystąpienia sporu strony w pierwszej kolejności mogą dążyć do jego polubownego rozwiązania.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej sklepu. W przypadku zmian treści dokumentu nowa wersja obowiązuje od momentu jej opublikowania, chyba że przepisy wymagają innego terminu.

10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z RODO oraz właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Dane mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

  • realizacji i obsługi zamówień;

  • zapewnienia kontaktu z klientem;

  • wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane nieuprawnionym osobom trzecim.

Użytkownik posiada prawa związane z przetwarzaniem jego danych, w tym prawo dostępu do danych, ich poprawienia oraz żądania usunięcia w przypadkach przewidzianych przepisami.

11. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie materiały dostępne w sklepie, w tym teksty, fotografie, grafiki, projekty, elementy wizualne oraz znaki towarowe, są chronione przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Prawa do tych materiałów przysługują Gatherandrowan lub odpowiednim podmiotom współpracującym.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów bez odpowiedniego upoważnienia jest niedozwolone.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Dokładamy starań, aby sklep oraz dostępne w nim usługi działały prawidłowo i były dostępne w sposób ciągły.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę danych ani czasowe przerwy w dostępności usług, z wyjątkiem sytuacji, w których odpowiedzialność taka wynika z obowiązujących przepisów, w szczególności z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

13. Aktualizacja Regulaminu

Gatherandrowan może wprowadzać zmiany do niniejszego Regulaminu w związku ze zmianami przepisów prawa, funkcjonowaniem sklepu lub rozwojem oferowanych usług.

Najnowsza wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

Użytkownik powinien zapoznać się z aktualną treścią dokumentu przed dokonaniem kolejnych zakupów.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, zamówień lub korzystania ze sklepu prosimy o kontakt:

Adres: 9562 Muirkirk Rd #201, Laurel, MD 20708, United States

E-mail: service@gatherandrowan.com

Telefon: +1 (301) 237-7028

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

Nasz zespół pozostaje do dyspozycji w przypadku pytań dotyczących zamówień, dostaw, zwrotów oraz korzystania z usług sklepu.