Polityka wysyłki

Niniejszy dokument określa zasady realizacji dostaw w sklepie internetowym Gatherandrowan. Polityka została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz regulacjami Unii Europejskiej dotyczącymi sprzedaży na odległość, w szczególności w zakresie ochrony konsumentów i obowiązków informacyjnych sprzedawcy.

1. Terytorium dostawy

Sklep Gatherandrowan realizuje wysyłki wyłącznie na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawy zagraniczne nie są obecnie dostępne.

2. Koszty dostawy

Opłaty za wysyłkę zależą od wartości zamówienia:

Zamówienia poniżej 439,89 PLN: koszt dostawy 37,89 PLN
Zamówienia od 439,89 PLN (włącznie): darmowa dostawa

Koszt dostawy jest zawsze prezentowany w podsumowaniu zamówienia przed jego opłaceniem.

3. Czas przygotowania zamówienia

Każde zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w czasie:

2–4 dni robocze

Realizacja odbywa się w dni robocze (poniedziałek–piątek), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

4. Czas dostawy

Po przekazaniu paczki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi:

7–10 dni roboczych

W zależności od regionu oraz obciążenia logistycznego, czas dostawy może ulec nieznacznym zmianom.

5. Firmy kurierskie

Dostawy realizowane są przez sprawdzonych operatorów logistycznych działających na terenie Polski, w tym:

UPS
DHL
FedEx

Wybór przewoźnika zależy od dostępności oraz miejsca dostawy i jest potwierdzany w wiadomości wysyłkowej.

6. Informacja o wysyłce i śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą:

numer zamówienia
potwierdzenie wysyłki
numer śledzenia przesyłki (tracking)
informacje o przewoźniku

Status przesyłki można sprawdzić za pomocą linku do śledzenia lub w sekcji „Śledzenie zamówienia” na stronie sklepu.

7. Odpowiedzialność w trakcie transportu

Z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi ryzyko związane z transportem przechodzi na klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Uszkodzenie lub utrata przesyłki
W przypadku uszkodzenia lub zagubienia paczki prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą klienta w celu wyjaśnienia sprawy i zaproponowania rozwiązania (wymiana lub zwrot środków).

Adres dostawy
Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanego adresu dostawy. Sklep nie odpowiada za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z błędnych danych.

Zmiany i anulowanie zamówienia
Po rozpoczęciu realizacji zamówienia zmiana lub anulowanie może nie być możliwe.

8. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zaleca się:

sprawdzenie stanu opakowania przed podpisaniem odbioru
zgłoszenie ewentualnych uszkodzeń kurierowi
sprawdzenie zawartości po dostarczeniu
kontakt z obsługą klienta w ciągu 24–48 godzin w przypadku nieprawidłowości

9. Obsługa klienta

W razie pytań dotyczących dostawy lub zamówień:

Adres: 9562 Muirkirk Rd #201,Laurel,MD 20708,United States

E-mail: service@gatherandrowan.com

Telefon: +1 (301) 237-7028

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)